Quando visioni i prodotti nel nostro negozio, puoi sempre controllare la data di consegna prevista. Si prega di notare che questi tempi sono puramente indicativi e rappresentano una stima. L'ordine viene elaborato al momento della ricezione del pagamento, pertanto la data di consegna è soggetta a possibili variazioni.

Se il prodotto è disponibile nel nostro magazzino principale, la consegna dovrebbe avvenire entro 3-4 giorni lavorativi per gli articoli più piccoli e 7-9 giorni lavorativi per gli articoli più grandi. Alcuni prodotti devono essere importati dai nostri magazzini in Europa; in questi casi, si prega di considerare un periodo aggiuntivo fino a 4 giorni per la consegna.

Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di "Informazioni sulla spedizione" con i dettagli del tracciamento. Da quel momento, potrai monitorare autonomamente lo stato del tuo ordine. Si prega di notare che il tracking potrebbe essere attivo solo una volta che la merce è stata ricevuta nel magazzino principale del corriere. Nel caso in cui tu non disponessi delle informazioni di tracciamento, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +41 43 508 22 33 o inviando un'e-mail a [email protected]. per ricevere aggiornamenti sul tuo ordine.

La spedizione in Svizzera è gratuita (fino al bordo del marciapiede). Per alcune località di difficile accesso, verrà addebitato un costo aggiuntivo in accordo con il cliente.

L'importo aggiuntivo è visibile durante il processo di checkout.

I tuoi arredi saranno consegnati gratuitamente al civico lato strada o il più vicino possibile alla tua porta, ma non verranno portati fin dentro casa. La spedizione è gratuita in Svizzera con l'eccezione di alcune località di difficile accesso.

Il servizio di consegna al piano è disponibile ad un costo aggiuntivo. Questo servizio prevede la consegna nella stanza da te selezionata (accessibile tramite scale normali). Il costo di questi servizi può essere visualizzato sulle pagine dei prodotti o durante il checkout. Puoi anche acquistare il servizio di montaggio e smaltimento dei vecchi mobili. Si prega di notare che il montaggio esclude i servizi elettrici, idraulici e di montaggio a parete/soffitto. Queste opzioni non possono essere aggiunte dopo che il prodotto è stato spedito.

Le altre opzioni di consegna disponibili sono: consegna dopo le 17:00 e consegna in un orario preciso. In quest'ultimo caso, ti preghiamo di specificare l'ora in cui tu desideri che il tuo prodotto venga consegnato nei commenti dell'ordine. Queste opzioni non possono essere aggiunte dopo che il prodotto è stato spedito. Il costo di questi servizi può essere visualizzato sulle pagine dei prodotti o durante il checkout. Tieni presente che questi servizi potrebbero non essere offerti in alcune località. Per favore contatta il servizio clienti in merito alla necessità di un servizio aggiuntivo al numero +41 43 508 22 33 o inviando un'e-mail a [email protected].

I tuoi arredi saranno consegnati gratuitamente al civico lato strada o il più vicino possibile alla tua porta, ma non verranno portati fin dentro casa.

Il servizio di consegna a domicilio è disponibile con un supplemento. La consegna avverrà nella stanza da te scelta (accessibile tramite scale normali). Il costo di questi servizi può essere visualizzato sulle pagine dei prodotti o durante il checkout. Si prega di selezionare questa opzione durante il processo di acquisto o di contattare il servizio clienti per sapere se è necessario il servizio aggiuntivo al numero +41 43 508 22 33 o inviando un'e-mail a [email protected]. Questa opzione non può essere aggiunta dopo che il prodotto è già stato spedito.

Su richiesta, il corriere può portare con sé l'imballaggio del prodotto consegnato. Questo servizio è gratuito.

Il possesso dell'imballaggio originale è condizione necessaria se si desidera beneficiare della nostra politica di restituzione gratuita o per aprire un reclamo. Ti consigliamo pertanto di conservare le scatole fino a quando non avrai verificato l'integrità del prodotto e hai preso una decisione definitiva sull'eventuale restituzione.

Sì, è possibile prenotare il servizio "Consegna al piano e montaggio" con un supplemento. Il montaggio esclude i servizi elettrici, idraulici e di montaggio a parete/soffitto. Questa opzione non può essere aggiunta successivamente alla spedizione del prodotto.

Il costo del servizio è consultabile sulla pagina del prodotto o durante il processo di acquisto. È opportuno tenere presente che il servizio potrebbe non essere disponibile in alcune località. Ti invitiamo a selezionare questa opzione durante il processo di acquisto o a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni al numero +41 43 508 22 33 o inviando un'e-mail a [email protected].

Questo servizio non è al momento disponibile in Svizzera. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Purtroppo non è possibile ritirare gli ordini presso il nostro magazzino, ma per comodità dei nostri clienti offriamo una consegna specifica e gratuita all'indirizzo indicato dal cliente.

Beliani è presente in 17 Stati europei: Svizzera, Gran Bretagna, Italia, Germania, Francia, Spagna e molti altri. Ti invitiamo quindi a far riferimento al negozio online del Paese di destinazione dell'ordine.

Per vedere tutti i Paesi in cui consegnamo, clicca qui.

Sì, puoi prenotare il servizio "Consegna a un orario preciso" con un costo aggiuntivo. Questa opzione non può essere aggiunta dopo che il prodotto è stato spedito.

Il costo aggiuntivo per questo servizio può essere visualizzato sulla pagina del prodotto o durante il processo di acquisto. Si prega di notare che questa opzione potrebbe non essere disponibile in alcune località. Si prega di selezionare questa opzione durante il processo di acquisto o contattare il nostro servizio clienti al numero +41 43 508 22 33 o inviando un'e-mail a [email protected].

Un'altra opzione di consegna che può essere prenotata è la "Data di consegna successiva". Questo significa che non riceverai l'articolo prima della data specificata. Tuttavia, non è possibile prenotare in anticipo una data/oraria specifica. Il servizio di consegna successiva è gratuito per il cliente.

A seconda della disponibilità il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più spedizioni. Si prega di controllare l'e-mail "Informazioni sulla spedizione" per assicurarsi che tutti gli articoli siano stati spediti contemporaneamente.

Se tutti gli articoli sono stati spediti, puoi controllare i dettagli della spedizione utilizzando il numero di spedizione fornito nell'email "Informazioni sulla spedizione". Si prega di notare che il numero di tracking potrebbe essere attivo solo dopo che la merce è stata ricevuta nel magazzino principale del corriere. Nel caso in cui le informazioni di tracciamento non siano disponibili, puoi contattare il nostro Servizio Clienti al numero +41 43 508 22 33 o inviando un'e-mail a [email protected] per ricevere aggiornamenti sul tuo ordine.

Ci sono vari modi per acquistare su Beliani: Online, via mail, telefono, live chat o tramite Facebook/Messenger.

1. Per acquistare online, vai su beliani.ch

Aggiungi gli articoli che desideri acquistare al carrello. Per vederli, clicca sull'icona "carrello" visibile nel pop-up o nell'angolo in alto a destra della pagina. Per finalizzare l'acquisto, procedi al checkout.

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Nella fase successiva, è necessario specificare il metodo di pagamento; per saperne di più sulle opzioni disponibili, clicca qui.

Successivamente, è necessario specificare i metodi e i servizi di consegna richiesti; per saperne di più sulle opzioni disponibili, clicca qui.

Conferma di aver letto e che accetti i nostri Termini e Condizioni specificando se desideri ricevere offerte dedicate via mail. Adesso, puoi procedere con l'acquisto.

2. Per effettuare l'ordine tramite la live chat, prepara un elenco dei prodotti desiderati e i tuoi dettagli di fatturazione e spedizione. Il nostro servizio clienti ti assisterà durante l'intero processo.

3. Puoi anche scriverci all'indirizzo [email protected] indicando i prodotti che vorresti acquistare, i tuoi dettagli di fatturazione e spedizione e il tuo numero di telefono. Il nostro Servizio Clienti o i corrieri potranno contattarti in caso di necessità.

4. Un'altra opzione è quella di effettuare un ordine per telefono, chiamando il numero +41 043 508 22 33. Prepara un elenco dei prodotti desiderati e i tuoi dettagli di fatturazione e spedizione, e il nostro servizio clienti ti assisterà durante l'intero processo.

5. È anche possibile ordine tramite Facebook. Utilizza Messenger per inviarci i dettagli del tuo ordine, compreso un elenco dei prodotti desiderati e i tuoi dettagli di fatturazione e spedizione. Il nostro servizio clienti ti assisterà passo dopo passo durante il processo di acquisto.

Puoi trovare tutte le informazioni sugli ordini precedenti e in corso nella sezione "I miei Ordini". Troverai tutte le informazioni riguardanti i tuoi ordini e sulle fatture, facendo clic su "Mostra altro" per lo stato "Ordine inviato". Le fatture da scaricare sono disponibili accanto al tuo indirizzo di fatturazione e spedizione.

Quando visioni i prodotti nel nostro negozio, puoi sempre controllare la data di consegna prevista. Si prega di notare che questi tempi sono puramente indicativi e rappresentano una stima. L'ordine viene elaborato al momento della ricezione del pagamento, pertanto la data di consegna è soggetta a possibili variazioni.

Gli articoli di piccole dimensioni vengono solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo. Gli articoli di grandi dimensioni che sono già disponibili nel nostro magazzino principale richiedono circa 3-4 giorni lavorativi per essere spediti. Alcuni dei prodotti devono essere importati dai nostri magazzini in Europa; in questi casi si prega di calcolare fino a 4 giorni in più per la consegna.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito spedito, riceverai un'e-mail di "Informazioni sulla spedizione" contenente i dettagli di tracciamento. Da quel momento, potrai monitorare autonomamente lo stato della spedizione. Tieni presente che il tracciamento potrebbe essere attivato solo dopo che la merce è stata ricevuta nel magazzino principale del corriere. Se non disponi delle informazioni di tracciamento, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +41 43 508 22 33 o inviando un'e-mail a [email protected] per ricevere ulteriori aggiornamenti sul tuo ordine.

Se desideri modificare il tuo ordine prima che venga spedito, vai qui e fai clic su "Mostra altro" accanto al numero d'ordine corrispondente. A questo punto, clicca su "Cambia l'indirizzo" per apportare le modifiche. Dopo qualche minuto, riceverai un'e-mail di conferma. Se non riesci a utilizzare questa opzione o desideri apportare modifiche ai prodotti dell'ordine, contatta il nostro Servizio Clienti al numero +41 43 508 22 33 o inviando un'e-mail a [email protected].

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, hai la possibilità di annullarlo autonomamente tramite il tuo account (nella sezione "I miei Ordini".). Questa pagina è accessibile solo ai clienti che hanno effettuato il login. Dopo aver selezionato il tuo ordine, troverai l'opzione "Cancella l'ordine" in fondo alla pagina. Seleziona il motivo dell'annullamento e conferma la tua scelta. La cancellazione dell'ordine sarà confermata via e-mail insieme alle informazioni sulla data del rimborso.

Se questa opzione non è disponibile per te, contatta il nostro Servizio Clienti al numero +41 43 508 22 33 o invia un'e-mail a [email protected] e riceverai ulteriori istruzioni.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di "Informazioni sulla spedizione" contenente tutti i dettagli di tracciamento. Da quel momento in poi, avrai la possibilità di monitorare lo stato della spedizione autonomamente. Si prega di notare che il tracking potrebbe essere attivo solo quando la merce raggiunge il magazzino principale del corriere. Nel caso in cui tu non disponga delle informazioni di tracciamento, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +41 43 508 22 33 o inviare un'e-mail a [email protected].

Puoi trovare tutte le informazioni sugli ordini precedenti e su quelli in corso anche nel tuo account.

Nel nostro negozio, sotto ogni prodotto, puoi vedere la data di consegna prevista. Si prega di notare che questi tempi sono solo indicativi e soggetti a variazioni. L'elaborazione dell'ordine avviene al momento in cui riceviamo il tuo pagamento, pertanto la data di consegna può subire modifiche.

Gli articoli di piccole dimensioni vengono solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo. Gli articoli di grandi dimensioni che sono già disponibili nel nostro magazzino principale vengono spediti in circa 3-4 giorni lavorativi. Alcuni prodotti devono essere importati dai nostri magazzini in Europa; in questi casi si prega di calcolare fino a 4 giorni in più per la consegna.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di "Informazioni sulla spedizione" con i dettagli di tracciamento. Da quel momento in poi, avrai la possibilità di monitorare autonomamente lo stato del tuo ordine. Si prega di notare che il tracking potrebbe essere attivo solo quando la merce raggiunge il magazzino principale del corriere. Nel caso in cui non abbia a disposizione le informazioni di tracciamento, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +41 43 508 22 33 o inviare un'e-mail a [email protected]. per ricevere aggiornamenti sul tuo ordine.

Puoi aggiornare il tuo indirizzo di posta elettronica, i tuoi dettagli di spedizione e la tua password qui o contattando il nostro servizio clienti via telefono al +41 43 508 22 33 o via e-mail a [email protected].

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Offriamo una vasta gamma di metodi di pagamento, tra cui i più utilizzati e sicuri sul mercato, come:

• Pagamento anticipato (tramite bonifico bancario o postale)
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Stiamo lavorando per l'introduzione di questo metodo di pagamento, ma al momento non è ancora disponibile.

Aggiungi i tuoi prodotti al carrello. Quindi, vai alla cassa e inserisci il codice del voucher nell'ultima fase del processo di acquisto. Clicca su "Utilizza voucher" e la promozione verrà applicata automaticamente in pochi secondi.

Se hai dimenticato di inserire il codice e hai già effettuato il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti al numero +41 43 508 22 33 o invia un'e-mail a [email protected].

Se visualizzi questo messaggio durante il processo di ordine online: "Opzione non disponibile. Purtroppo questa opzione non è disponibile. Si prega di scegliere un altro metodo di pagamento." significa che non hai superato il primo controllo di sicurezza di Klarna. Questa è infatti una procedura standard attuata da un algoritmo che determina in pochi secondi se è possibile utilizzare Klarna come metodo di pagamento oppure no.

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